Comunicándome con asertividad – Comunicación no violenta

Resumir más de 40 años de experiencia en materia de comunicación no fue nada sencillo pero durante esta clase, Ismael nos explicó los principios de la comunicación y cómo esta ha ido evolucionando para hoy mostrarnos una cara más interactiva y dinámica. Sin embargo, en muchas ocasiones tenemos diferentes “conversaciones” ante un mismo hecho que no son más que la expresión de nuestras creencias ante una situación determinada que se manifiestan. También conversamos acerca de los diferentes tipos de escucha y su aplicación en diferentes situaciones de nuestra vida. Revisamos los conceptos de asertividad e identificamos patrones comunes de nuestra forma de comunicarnos con sus pro y sus contra para el logro de nuestros objetivos. Finalmente, nos dejó el modelo del comunicador funcional con sus fortalezas y la posibilidad de incorporarlo a nuestro liderazgo.